一、先有 SOP,再谈 Agent
没有结构化流程的地方,AI 只会放大混乱。手册建议先用两周时间把目标场景的流程写成"输入—处理—输出"三段式,再交给 AI 承接。
AI 落地失败的第一原因,不是模型不行,而是业务本身没有定义清楚。
分类:产业报告 | 发布日期:2025-07 | 阅读时长:约 22 分钟
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没有结构化流程的地方,AI 只会放大混乱。手册建议先用两周时间把目标场景的流程写成"输入—处理—输出"三段式,再交给 AI 承接。
AI 落地失败的第一原因,不是模型不行,而是业务本身没有定义清楚。
第一类:高频重复且规则明确(内容初稿、数据汇总、话术匹配)。第二类:需要跨系统搬运(报表、订单、库存)。第三类:依赖经验判断但有历史样本(客户分层、线索分级)。
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